Se você notou que seu pacote está danificado ao assiná-lo, solicite ao transportador que faça uma observação na etiqueta de envio.
Guarde a embalagem original e envie um e-mail para support@redmagic.gg o mais rápido possível. Certifique-se de incluir fotos dos danos e o número do seu pedido em sua mensagem.
Assim que obtivermos todas as informações relevantes, normalmente levará cerca de 5 dias úteis para processar uma devolução e um novo pedido.