Se você não estiver satisfeito com seu(s) produto(s) REDMAGIC por qualquer motivo, você pode solicitar uma devolução no prazo de 15 dias corridos após a entrega.
Para isso, envie um ticket de suporte solicitando a devolução ou substituição.
Ou você pode entrar em contato diretamente com support@redmagic.gg para obter ajuda.
Observação: a devolução ou substituição só se aplica a dispositivos adquiridos em redmagic.gg. Se você comprou seu dispositivo REDMAGIC de um vendedor terceirizado, entre em contato com o vendedor.
Assim que seu pacote for recebido e verificado para verificar se as garantias ainda são válidas, emitiremos um reembolso total ou uma substituição para todos os produtos elegíveis.
Observe que todos os acessórios devem ser novos e fechados para serem elegíveis para reembolso. Para se qualificar para uma substituição ou reembolso, os dispositivos devem estar “como novos” e, se possível, com a embalagem original lacrada intacta. Se o acessório for devolvido sem motivo, deduziremos a taxa de envio de devolução do valor devolvido.
Para todas as devoluções, pague a taxa de envio.
Se o seu dispositivo estiver com defeito/DOA, reembolsaremos a taxa de envio após a inspeção e confirmação de que o seu dispositivo está dentro da garantia.