Registra tutti i lati del dito mentre aggiungi l'impronta digitale. Assicurati che non ci siano liquidi o altro materiale tra il sensore e il dito quando tenti di sbloccare il dispositivo. Pulire regolarmente lo scanner con un panno pulito.
Prova a premere con decisione e, se non funziona, prova a premere molto leggermente. Riavviare il dispositivo. Prova di nuovo lo scanner delle impronte digitali quando il telefonosi riaccende.
Assicurati che il tuo dispositivo sia aggiornato. Eliminare tutte le impronte digitali e registrarle nuovamente.