Si vous remarquez que les haut-parleurs ont des problèmes de volume, tels qu'un son absent ou un son faible avec le haut-parleur de votre appareil, essayez les conseils de dépannage suivants :
- Veuillez vérifier si votre téléphone est en mode silencieux et les paramètres de volume.
- Vérifiez si le micrologiciel de votre téléphone est à jour dans " Paramètres " > " Système " >
" Avancé ".> " Mise à jour du système ". - Assurez-vous que le problème ne vient pas de l'autre côté pendant l'appel téléphonique, le problème peut être dû à un signal réseau faible/mauvais, à des problèmes de l'autre côté de l'appel (par exemple, le téléphone de votre ami).
- Essayez de lire une vidéo sur votre appareil et vérifiez si le haut-parleur fonctionne correctement. Vous pouvez également affiner le problème en le testant avec un écouteur. Si vous entendez le son des écouteurs pendant la lecture d'un contenu multimédia et pendant un appel téléphonique, le problème peut être lié au haut-parleur.
Veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide supplémentaire.