Si hay problemas relacionados con Wi-Fi, como no poder conectarse a Wi-Fi, señal débil/baja o desconexiones aleatorias, intente lo siguiente:
- comprobar la configuración
Asegúrese de que el interruptor de palanca de Wi-Fi esté habilitado, intente deshabilitarlo y habilítelo nuevamente para ver si se vuelve a conectar. (Si no se puede activar el interruptor de palanca, verifique si hay alguna aplicación ejecutándose en segundo plano que interfiera con la conectividad).
Reinicie el dispositivo y conéctese nuevamente para verificar si el problema persiste. - comprobar causas
Intenta conectar otro dispositivo a la misma red Wi-Fi. Si los otros dispositivos tampoco pueden conectarse a la red, lo más probable es que el problema esté en el lado del enrutador.
Compruebe si su dispositivo puede conectarse a otra red Wi-Fi.
Si su dispositivo se conecta a la red pero no tiene acceso a Internet, lo más probable es que el problema sea específico de la conexión a Internet.
- Confirmar
Confirme si está utilizando la contraseña correcta.
Elimina y vuelve a agregar la red Wi-Fi desde la configuración para ver si eso ayuda.
Reinicie o restablezca la configuración del enrutador e inténtelo nuevamente.
Nota: Las redes Wi-Fi públicas como cafeterías o aeropuertos pueden tener una página de autenticación que debes completar para poder utilizar la red.