Wenn Sie bei der Unterzeichnung feststellen, dass Ihr Paket beschädigt ist, bitten Sie den Kurier, einen Vermerk auf dem Versandetikett anzubringen.
Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf und senden Sie so schnell wie möglich eine E-Mail an support@redmagic.gg. Fügen Sie Ihrer Nachricht unbedingt Bilder des Schadens und Ihre Bestellnummer bei.
Sobald wir alle relevanten Informationen erhalten haben, dauert die Bearbeitung einer Rücksendung und einer neuen Bestellung in der Regel etwa 5 Werktage.