Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihren REDMAGIC-Produkten nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 15 Kalendertagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen.
Reichen Sie dazu bitte ein support ticket mit der Bitte um Rückgabe oder Ersatz ein.
Oder Sie können sich direkt an support@redmagic.gg wenden, um Hilfe zu erhalten.
Bitte beachten Sie: Die Rückgabe oder der Umtausch gilt nur für Geräte, die auf redmagic.gg gekauft wurden. Wenn Sie Ihr REDMAGIC-Gerät von einem Drittanbieter gekauft haben, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer.
Sobald Ihr Paket eingegangen ist und überprüft wurde, ob die Garantien noch gültig sind, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag oder ersetzen alle berechtigten Produkte.
Bitte beachten Sie, dass alle Zubehörteile neu und ungeöffnet sein müssen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten, müssen sich die Geräte in einem "neuwertigen" Zustand befinden und wenn möglich die versiegelte Originalverpackung intakt sein. Wenn das Zubehör ohne Angabe von Gründen zurückgegeben wird, ziehen wir die Rücksendegebühr vom zurückgegebenen Betrag ab.
Für alle Rücksendungen zahlen Sie bitte die Versandkosten.
Wenn Ihr Gerät fehlerhaft/DOA ist, erstatten wir Ihnen die Versandkosten nach Prüfung und Bestätigung, dass Ihr Gerät unter die Garantie fällt.