Bitte registrieren Sie alle Seiten Ihres Fingers, während Sie Ihren Fingerabdruck hinzufügen. Stellen Sie sicher, dass sich keine Flüssigkeit oder anderes Material zwischen Sensor und Finger befindet, wenn Sie versuchen, das Gerät zu entsperren. Wischen Sie den Scanner regelmäßig mit einem sauberen Tuch ab.
Versuchen Sie, fest zu drücken, und wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, ganz leicht zu drücken. Starten Sie das Gerät neu. Versuchen Sie es erneut mit dem Fingerabdruckscanner, wenn sich Ihr Telefon wieder einschaltet.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist. Löschen Sie alle Fingerabdrücke und registrieren Sie sie erneut.