Wenn Sie feststellen, dass die Lautsprecher Probleme mit der Lautstärke haben, z. B. wenn der Lautsprecher Ihres Geräts keinen oder nur einen geringen Ton hat, versuchen Sie es mit den folgenden Tipps zur Fehlerbehebung:
- Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob sich Ihr Telefon im lautlosen Modus befindet und welche Lautstärkeeinstellungen es gibt.
- Überprüfen Sie unter "Einstellungen" > "System" > „Erweitert“ > "Systemaktualisierung", ob die Firmware Ihres Telefons auf dem neuesten Stand ist.
- Stellen Sie sicher, dass das Problem nicht von einer anderen Seite während des Telefongesprächs verursacht wird. Das Problem kann auf ein niedriges/schlechtes Netzwerksignal oder Probleme auf der anderen Seite des Anrufs (z. B. dem Telefon Ihres Freundes) zurückzuführen sein.
- Versuchen Sie, ein Video auf Ihrem Gerät abzuspielen und zu überprüfen, ob der Lautsprecher einwandfrei funktioniert. Sie können das Problem auch eingrenzen, indem Sie ihn mit einem Kopfhörer testen. Wenn Sie beim Abspielen von Medien und während des Telefongesprächs den Ton aus den Kopfhörern hören, liegt das Problem möglicherweise am Lautsprecher.
Für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.