قد يكون هناك عدد من المشكلات التي تمنع معاملتك:
- مشكلة في البطاقة الائتمانية
- إعدادات بوابة الدفع عبر الإنترنت الخاصة بك
- تفاصيل البطاقة المقدمة أثناء الدفع غير صحيحة
بطاقة الخصم/الائتمان
يرجى التأكد من ملء معلومات بطاقة الائتمان بشكل صحيح والمحاولة مرة أخرى بعد بضع دقائق.
إذا استمرت المشكلة، فاتصل بجهة إصدار البطاقة أو جرب طريقة دفع مختلفة.
باي بال
يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك يتطابق تمامًا مع العنوان الموجود في ملف PayPal. يمكن أن تؤدي المسافة الزائدة أو علامات الترقيم المفقودة إلى فشل الدفع. بمجرد تعديل معلومات الشحن الخاصة بك، يرجى المحاولة مرة أخرى.
إذا استمرت مشاكل الدفع، فيرجى الاتصال بـ PayPal أو تجربة طريقة دفع مختلفة.
إذا قمت بتجربة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ولا تزال مشكلات الدفع قائمة، فيرجى إرسال لقطة شاشة لرسالة الخطأ إلينا على support@redmagic.gg وسنبذل قصارى جهدنا لتصحيح المشكلة