إذا لاحظت أن الطرد الخاص بك تالف عند التوقيع عليه، فيرجى مطالبة شركة الشحن بإبداء ملاحظة على ملصق الشحن.
يرجى الاحتفاظ بالعبوة الأصلية وإرسال بريد إلكتروني إلى support@redmagic.gg في أقرب وقت ممكن. تأكد من تضمين صور الضرر ورقم طلبك في رسالتك.
بمجرد حصولنا على جميع المعلومات ذات الصلة، عادةً ما يستغرق الأمر حوالي 5 أيام عمل لمعالجة عملية الإرجاع والطلب الجديد.